WolfSec

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Zürcherstrasse 161

CH-8010 Zürich

 

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Tel:  +41 43 508 2605

Fax: +41 43 508 2606

 

Wir sind 24h am Tag,

an 365 Tagen im Jahr

für unsere Kunden da

Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Warum IT Services von WolfSec:

- über 10 Jahre Enterprise Erfahrung in Hoch- und Höchstverfügbarkeit
- Datenspiegelung in mehreren Rechenzentren in Zürich
- persönlicher Support
- deutlich höhere Verfügbarkeit von 99.9% bzw. 99.95%
(d.h. max. 8h bzw. 4h Ausfall/Jahr)
Vergleiche: Verfügbarkeit bei Standardhosting / beim Wettbewerb:
99 % = 4 Tage / Jahr Ausfall; bestenfalls 99.5% = 2 Tage / Jahr Ausfall


Unsere Dienstleistungs-Abos wie beispielsweise WolfSync oder Webhosting haben 1 Jahr Laufzeit.
Diese Dienstleistungen erfolgen PrePaid - sprich zahlbar zum Beginn der Laufzeit.

Ein kündigen eines Dienstleistungs-Abos ist nur zum Laufzeitende möglich.
Es verlängert sich automatisch um wiederum 1 Jahr Laufzeit, ausser es wird rechtzeitig (8 Wochen vor Ablauf) gekündigt.

Ein zugekauftes Speichererweiterungs-Paket verlängert nicht die Laufzeit des Grundpaketes.
Wird das Grundpaket nicht verlängert, verfällt die Speichererweiterung ebenso.
Allerdings berechnen wir im Folgejahr den Preis eines Standard-Paketes und führen Grundpaket und Erweiterung in Ihrem Interesse zusammen.
Dies ist auch kostengünstiger für Sie.

Sollte ein Kunde während der Vertragslaufzeit sein Speicherlimit überschreiten,
so stimmt er dem Upgrade auf das nächst höhere Abo zu.
Ihm wird aber Angeboten auch ein noch grösseres Abo wählen zu können.

Wir prüfen in regelmäßigen Abständen die genutzten Kontingente.
Anstatt bei einer Überschreitung den Kunden zu blockieren, erlauben wir auch kurzfristige Überschreitungen.

Sollten diese mehrere Wochen bestehen so stimmt der Kunde obigem Upgrade auf das nächst größere Abonement kostenpflichtig zu.

Nicht rabattierte / reguläre Produkte und Dienstleistungen sind zahlbar binnen 10 Tagen nach Rechnungsstellung.

Rabattierte Dienstleistungen und Sonderofferten werden immer in Vorauskasse fällig.

Bei Stornierungen durch den Kunden erlauben wir uns 10% des Rechnungsbetrages,
mindestens aber 50 CHF Bearbeitungsgebühr zu verrechnen.

Online Dienstleistungs-Abos, wie WolfSync, müssen PrePaid - sprich im Voraus - bezahlt werden.
Aufgrund der attraktiven Preisgestaltung können wir so unsere Administration schlank halten.
Diesen Preisvorteil geben wir durch die sehr günstigen Preise somit an Sie weiter.

Gutschein-Codes sind - wenn nicht anderweitig angegeben - nur für WolfSync Hauptprodukte (Backup / SyncFolders) gültig; nicht für Erweiterungen oder andere Dienstleistungen/Produkte, etc.
Jeder Kunde darf natürlich mehrere Grundpakete bestellen und mehrfach den Code für jedes einzelne Grundpaket verwenden.
Bei Missbrauch wird der gutgeschriebene Gutschein-Betrag nicht gewährt und in Rechnung gestellt.

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